Vad händer om kund själv äger anläggning och önskar service/reparation?
När kund äger anläggningen så kan vi hjälpa kund med fjärrvärmesidan av centralen men då kostar det. Det finns timpriser och vi tar betalt för material. Vi har dialog med kund om priser och faktura skall skickas när det är klart.
Det som krånglar lite är att det finns kunder i Lerum som har serviceavtal med Gbg Energi och vi vet inte vilka som fortfarande har detta. GDPR sätter stopp för att få denna information av Gbg Energi. Man kan bara ha serviceavtal om man äger centralen. Det vi vet är att om fastigheten säljs så kan inte ny ägare få avtal med Gbg Energi. I Lerum säljer vi inte denna tjänst.
I Partille säljs serviceavtal också till de som väljer ÄGA och där finns inte Gbg Energi som aktör. De avtal som hade serviceavtal med Gbg Energi har Partille Energi tagit över.