• Ett vanligt fel är att pumpen klagar på ”felaktig fasföljd”. Detta beror extremt sällan på fel fasföljd utan kan i stället orsakas av att strömmen kommer fram till pumpen lite i otakt och då slår den bakut. När detta händer så stannar sannolikt pumpen helt och värmesystemet kan i vissa fall gå över på elpatron vilket då konsumerar väldigt mycket mer energi än tidigare.
  Kan ibland avhjälpas genom att bryta strömmen till just pumpen och slå på den igen. Om det inte löser felet eller att kunden inte vet hur hen gör, så får de prata med installatör av värmepumpar.
• Ett relaterat fel till ovan är ”trasigt fasföljdsrelä” i värmepumpen. Denna ”manick” är till för att kunna hantera att strömmen kommer i annan fasföljd än den förväntade. Fel på reläet betyder inte att strömmen kommit i fel följd, vilket många kunder vill få det till. Utan det faller mer under fenomenet ”saker som går sönder efter strömavbrott”. Förmodligen är det redan en installatör som uppgett för kunden att det är detta fel. Om inte, så får kunden kontakta en sådan.

 Punkt 1 kan också vara en fråga utifrån att kunden upplever betydligt högre förbrukning efter mätarbytet än innan.