Lerum Energi

Kund har skulder och har fått elen avstängd

Uppdaterad

Vad behöver kunden göra för att få den påslagen igen?

Kunden måste betala sin skuld. Och det är viktigt att hen betalar HELA sin skuld, alltså även avgifterna till Svea. Vi får inte tillkoppla innan allt är betalt.
För att kunden skall få strömmen tillbaka så fort som möjligt vill vi även att kunden mailar oss kvitto på betalningen. Det kan t.e.x. vara en ”skärmdump”.

 

Guide taggad med: inkasso svea
warning Created with Sketch.